本日、一部EXリクエストの履歴に以下のエラーが生じているケースを確認いたしました。

・EXリクエスト時、一定の状況下でRCロックが正しく行われない状態

　対象はEXリクエストの一部です。

　エラーが生じている場合と生じていない場合がある事を確認しています。

　上記エラーを生じている時、プレイヤーの持つRCが適切にロックされていない為、納品済であってもRCの消失が行われていません。

　注文自体の価格は記録されている為、RC消滅の如何によらずクリエイターへの支払いが正常である事は確認しています。

　対処といたしましては下記を実施します。

・納品済

　プレイヤーのアカウントから適切なRC値を減算します。

・制作中

　プレイヤーのアカウントに適切なRCのロックを追加します。

・発注中

　一度弊社側で注文のキャンセルを実施します。

　対象となるお客様には追って個別のご連絡を差し上げます。

　また上記問題については修正済みです。

　お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

　以上、宜しくお願いいたします。